海外で病気・ケガをしたときの対処法
旅先での体調不良は焦りますが、やるべきことは決まっています。 このページでは「まず何をするか」を手順で整理しました。
対応の基本フロー
1. 危険度を判断する
意識がない・激しい出血・呼吸困難・胸痛などは迷わず現地の救急番号へ。命に関わる症状に病院探しは不要です。緊急番号は国ごとに違うので緊急時ガイドで確認してください。
国別の緊急番号を見る →2. 保険会社に連絡する
海外旅行保険（クレジットカード付帯を含む）に入っている場合、受診前に24時間サポートデスクへ電話します。提携病院を紹介してもらえれば、キャッシュレスで受診できる場合があります。
海外保険の使い方 →3. 受診先を決める
症状に合った診療科を持つ施設を選びます。日本語が通じる病院なら症状を正確に伝えられ、診断書・領収書の発行も確実です。
症状から病院を探す →4. 受診する
パスポート・保険証券（アプリ画面でも可）・服用中の薬リストを持参。症状の始まった時期・経過・既往症をメモしておくと診察が正確になります。
医療フレーズ集で症状を伝える →5. 書類を保管する
キャッシュレス提携外で支払った場合、診断書・領収書・明細は全て保管。帰国後の保険請求に必要です。支払いは可能ならクレジットカードで（記録が残るため）。
よくある失敗
保険デスクに連絡せず受診してしまい、キャッシュレスが使えなかった → 受診前の一報が大事です
領収書を捨ててしまい請求できない → 紙の書類は全て持ち帰りましょう
「日本語対応」と広告する施設で実際は通訳のみ → 当サイトでは日本語診察可否を施設ごとに掲載しています
市販薬で様子を見すぎて重症化 → 高熱・激痛・脱水は早めの受診を
症状別の受診先
症状に合った診療科を持つ病院を都市別にまとめています。
まとめ
- ・命に関わる症状は迷わず現地の救急番号へ
- ・受診前に保険会社へ連絡するとキャッシュレスの可能性が上がる
- ・日本語対応病院は都市・症状別にこのサイトで探せる
- ・診断書と領収書は全て保管して帰国後に請求